石屏法院的第一道窗口——诉讼服务中心,位于法院主楼正厅内,属大楼正堂,大厅正对法院大门,直视无碍。
大厅宽敞,玻璃的外墙光明透亮,整个环境朴素整洁。大厅柜面一字排开,以迎接取势。窗口无隔,敞开大方,保持与当事人的接触直接,表达亲和。大厅台面设置的窗口工作提示标识,对应相业务办理点,呈一一对应式,严谨、直观体现了便民服务的落实。厅门正对柜面上,设有民事立案工作提示标识,一目了然,给当事人视觉上和内容上的充实,获得释然的轻松。大厅进门正对柜台上方,有滚动显示的长条形显示屏点缀,楣目清楚,办公气息浓烈。大厅背景墙悬挂法徽,堂堂正中,透射庄严肃穆。法徽两侧,辅以法槌和重鼎,那是裁判的声音,是一言九鼎的尊重。
宽阔的大厅休息区,设置靠椅三排,等待群众的到来。休息区置放饮水机,水纯净沉稳,释化当事人的急躁情绪。大厅设置查询电脑,便利当事人连接八方,支持当事人的信息量需求和材料打印,增强当事人自主感。大厅设置书写桌子两张,放置的诉讼文书样式,为当事人提供参照,其简单明了,开释当事人的重重疑惑。大厅前左侧上方,有电子显示屏,大气方正,时时滚动显示庭审信息,宣传诉讼知识,召告四方。
诉讼服务工作规则展板正立于诉讼服务中心大厅,以宣传板面明明告示,向当事人提示岗位责任,条条对照工作行为标准,是诉讼服务中心工作人员的自我压力,自觉接受监督。大厅进门口,设安检装置,快捷方便,严肃认真,同时导诉当事人方向,无繁文缛节,避免了当事人受阻却而产生的不快。
诉讼服务中心大厅整洁、秩序、正大光明,透射出无瑕的公正,它正以饱满热情昂立司法程序的潮头。